Par écrit, le plus efficace est l’e-mail (ou le formulaire de contact du site de l’ambassade). Joignez une copie de votre passeport dès le premier message : cela accélère nettement le traitement.

Par téléphone, France Consulaire répond au +65 6357 6300 (coût d’un appel local), du lundi au vendredi de 7h à 14h heure de Paris, soit de 13h à 20h à Singapour pendant l’heure d’été française et de 14h à 21h en hiver.

Vérifiez d’abord vos spams : la réponse s’y trouve souvent. En cas d’urgence (départ imminent, raison familiale), indiquez-le dans l’objet de votre e-mail, avec la date de votre vol.

C’est le service téléphonique qui répond à vos questions générales sur les services aux Français : passeport, état civil, inscription consulaire, préparation d’un retour en France. Il vous aide aussi à préparer votre dossier avant un rendez-vous. Il ne traite pas les demandes de visa.

Depuis l’étranger hors de Singapour : +33 2 14 16 20 04, de 8h à 14h heure de Paris.

La demande se fait sur rendez-vous au consulat. Vérifiez la liste des pièces selon votre situation sur service-public.fr, puis payez le timbre électronique en ligne : 96 € pour un passeport adulte, 52 € pour un mineur de plus de 15 ans, 27 € pour un mineur de moins de 15 ans. La carte d’identité est gratuite, sauf en cas de perte ou de vol (25 €). Pour la carte d’identité, faites d’abord la pré-demande en ligne.

Apportez tous vos documents imprimés : il n’y a pas d’imprimante sur place. Un photomaton est disponible au consulat. Les enfants doivent être présents au dépôt de la demande.

Écrivez immédiatement au consulat en décrivant la situation, avec la date de votre vol. Attention : une déclaration de perte faite à la police singapourienne demande un rendez-vous supplémentaire au consulat, prévoyez-le dans votre organisation.

Singapour et de nombreux pays de la région exigent 6 mois de validité restante. Vérifiez tous les passeports de la famille, enfants compris, bien avant les vacances.

Le passeport n’est pas fabriqué sur place : comptez plusieurs semaines, davantage avant l’été et les fêtes de fin d’année. Vous pouvez suivre la fabrication en ligne ; le consulat vous prévient par SMS ou e-mail quand le passeport est prêt, et vous avez 3 mois pour le retirer.

Vérifiez-le en une minute sur service-public.fr. Attention : on peut être inscrit au registre du consulat sans figurer sur la liste électorale de Singapour. Vous pouvez vous inscrire jusqu’à 6 semaines avant un scrutin ; cette inscription vous radie automatiquement de votre liste précédente.

Quand le vote par internet est ouvert (élections législatives et élections consulaires), vous recevez un identifiant par e-mail et un code par SMS, ou vous votez avec France Identité si votre identité numérique est certifiée. Vérifiez à l’avance que votre e-mail et votre mobile sont à jour.

Le vote par internet n’est pas possible pour l’élection présidentielle : votez à l’ambassade ou par procuration.

Remplissez la demande en ligne. Si votre identité numérique est certifiée dans France Identité, tout se fait sur internet. Sinon, faites valider la procuration à l’ambassade ou dans un commissariat en France.

La campagne principale a lieu de janvier à mars, pour la rentrée suivante. La demande se dépose en ligne sur la plateforme Scolaide, ou au consulat en cas de difficulté. Les dossiers sont ensuite examinés en conseil consulaire, puis en commission nationale en juin.

Une seconde session, en octobre-novembre, est réservée aux familles arrivées après la date limite, à celles dont la situation financière a nettement changé, et aux demandes de révision.

Un enfant de nationalité française, âgé d’au moins 3 ans dans l’année de la rentrée, inscrit au registre des Français de l’étranger (tout comme le parent qui fait la demande), et scolarisé dans un établissement homologué. L’attribution dépend d’un barème de l’AEFE qui tient compte des revenus, du patrimoine mobilier et immobilier, et du coût de la vie à Singapour.

La bourse peut couvrir tout ou partie des frais de scolarité. Elle est versée directement à l’école et doit être redemandée chaque année.

Le modèle de financement de l’enseignement français à l’étranger est en cours de réforme. La sénatrice Samantha Cazebonne a été chargée d’une mission pour proposer des scénarios, et le gouvernement présente cette réforme comme un moyen de rendre le réseau plus durable financièrement tout en préservant l’accès des familles françaises.

Pour l’IFS, deux sujets sont suivis de près : l’évolution des effectifs, et les pistes qui feraient porter davantage de charges par l’établissement, donc par les familles. Vos élus suivent ce dossier et partagent les nouvelles dans le groupe WhatsApp et la newsletter.

Mettez-la à jour régulièrement, par exemple tous les trimestres en pharmacie lors d’un séjour en France. Sinon, demandez vos remboursements depuis l’application de la CFE. Pour une situation particulière, contactez directement la CFE.

Cela dépend de votre parcours : années déjà cotisées en France, projet de retour, régime local. Pour comprendre les principes (retraite de base, complémentaire, épargne personnelle), regardez le replay du webinaire que nous avons organisé avec la CFE, l’Assurance retraite, Malakoff Humanis et Laplace.

Oui, si vous rentrez sans emploi ni retraite : il faut 3 mois de résidence en France avant d’être couvert par l’Assurance maladie. Si vous rentrez avec un emploi, vous êtes couvert dès le premier jour.

Le Parlement a voté la suppression de ce délai, mais la mesure a été censurée par le Conseil constitutionnel pour une raison de forme : elle reste applicable en attendant un décret.

Le permis dépend du pays de résidence, pas de la nationalité : l’ambassade ne délivre pas de permis. Résident à Singapour, vous devez obtenir un permis singapourien, par examen ou par échange. L’attestation de droits à conduire souvent demandée s’obtient en ligne sur « Mes points permis ».

Pour votre permis français, les solutions partagées par les membres sont la version numérique dans France Identité, ou une démarche en ligne sur le site de l’ANTS avec un proche en France pour recevoir le permis.

Une fois votre identité numérique certifiée, importez votre permis (même l’ancien modèle rose en papier) dans l’application France Identité. Il est accepté lors d’un contrôle routier en France.

Le permis singapourien, rédigé en anglais, suffit généralement. Avec le permis français, prévoyez un permis international ou une traduction certifiée : le risque d’un refus en agence, ou d’un problème en cas d’accident, ne vaut pas la peine.

Il faut la carte d’identité au nouveau format (carte bancaire). Installez l’application France Identité, créez votre identité numérique et demandez sa certification : l’application génère un QR code. Présentez-vous ensuite au consulat avec ce QR code et votre carte, tous les jours de 12h à 12h45, sans rendez-vous.

Si vous renouvelez votre carte d’identité, vous pouvez aussi demander la certification au moment de la remise de la nouvelle carte. En revanche, on ne peut pas faire renouveler un titre et certifier son identité lors du même passage.

Créez l’identité numérique de La Poste, entièrement en ligne : elle donne accès à FranceConnect. Pour beaucoup de Français de Singapour, c’est la solution la plus simple en attendant la nouvelle carte.

À voter par internet avec un simple QR code, à faire une procuration entièrement en ligne, à avoir votre permis et votre carte d’identité dans votre téléphone, et à limiter les risques d’usurpation liés aux copies de pièces d’identité.

En ligne, en quelques minutes, gratuitement. L’inscription facilite le renouvellement de vos documents, l’assistance en cas de crise, l’accès aux bourses scolaires et le vote.

L’inscription est valable 5 ans. Sans renouvellement, vos données sont effacées et il faut tout recommencer. Vérifiez sa date de fin en ligne.

Sur le même service en ligne. C’est essentiel : les identifiants du vote par internet et les messages du consulat arrivent par e-mail et par SMS.

La déclaration se fait en ligne sur impots.gouv.fr, au printemps. Pour les non-résidents, un taux minimum s’applique (20 %, puis 30 % au-delà d’un seuil), ou le taux moyen de vos revenus mondiaux s’il est plus favorable.

Vous êtes considéré comme résident fiscal français si l’un de ces critères est rempli : votre foyer ou votre lieu de séjour principal est en France, vous y exercez votre activité professionnelle principale, ou vous y avez le centre de vos intérêts économiques. En cas de double résidence, c’est la convention fiscale entre la France et Singapour qui tranche.

En cas de doute, posez la question depuis la messagerie sécurisée de votre espace particulier.

Oui : un service de correction en ligne ouvre chaque été dans votre espace particulier, en général jusqu’à début décembre, même après réception de votre avis d’imposition. Certains changements (situation de famille, adresse) se signalent plutôt par la messagerie sécurisée.

L’ambassade publie une liste de traducteurs à Singapour, avec leurs coordonnées. Le consulat dispose du spécimen de signature de ces traducteurs : leur présence n’est pas nécessaire lors de votre rendez-vous pour la certification de leur signature.

Les tarifs varient selon le traducteur, la longueur et l’urgence : demandez un devis à deux ou trois traducteurs de la liste. À titre indicatif, des membres du groupe ont payé une soixantaine de dollars singapouriens pour la traduction d’un permis de conduire, en deux jours.

Pour une démarche française, un acte étranger doit souvent être traduit par un traducteur assermenté : par exemple l’acte de naissance d’un conjoint étranger pour un mariage. Pour une démarche singapourienne (Dependant’s Pass, résidence permanente), l’employeur ou l’ICA peut demander la traduction d’actes français. Vérifiez toujours la liste exacte demandée par l’administration concernée.

La demande se fait en ligne sur France-Visas (visa de court séjour pour un employé au service d’un Français), puis se dépose chez le prestataire VFS. En plus des pièces habituelles d’un visa Schengen, il faut notamment : le contrat et le permis de travail de votre helper (relation de travail d’au moins 3 mois), ses relevés bancaires ou justificatifs de salaire des 3 derniers mois, le formulaire d’engagement de l’employeur, l’adhésion au service TPEE de l’URSSAF, les billets, une assurance et un justificatif d’hébergement en France.

Les membres conseillent de suivre la liste remise au moment du rendez-vous VFS, qui peut différer légèrement de la liste en ligne.

Oui. L’employeur s’engage à payer les cotisations sociales en France via le service TPEE de l’URSSAF, sur la base d’un salaire au moins égal au SMIC. Le consulat peut demander la preuve du paiement pour un séjour précédent : gardez-la.

Le consulat a confié la réception des dossiers de visa et la prise des empreintes au prestataire VFS Global. La décision reste prise par le consulat. Pour les visas, France Consulaire ne peut pas vous renseigner : passez par France-Visas, qui indique le lieu de dépôt et permet de suivre votre demande.

Deux possibilités. Déclarer la naissance au consulat dans les 30 jours (sur rendez-vous ; si vous êtes mariés, un seul parent suffit). Ou demander plus tard, par courrier, la transcription de l’acte de naissance singapourien : c’est gratuit et sans délai imposé, mais mieux vaut le faire vite pour faciliter le premier passeport.

La naissance doit aussi être déclarée aux autorités singapouriennes.

Avant le mariage, demandez au consulat votre certificat de capacité à mariage : les bans sont publiés pendant 10 jours et une audition peut être demandée, prévoyez un délai. Après la cérémonie, demandez la transcription de l’acte de mariage sur les registres consulaires français.

Oui : depuis juin 2022, les Français nés à l’étranger ont un numéro de sécurité sociale, « dormant » tant qu’ils vivent hors de France. Il s’active quand vous déclarez une résidence habituelle en France et demandez l’affiliation à la caisse d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence. Le consulat n’est pas compétent sur ce sujet.